6 minutes Comment optimiser la performance d’un Centre de Contact Client ? Travaillez sur le temps post-appel. Le SMED s’applique à tous les changements de série, en particulier s’ils sont unitaires.
5 minutes Le rythme de la chaine de production est conditionné par celui de l’équipement le plus lent. La théorie des contrainte aide à identifier cet équipement. En élevant la contrainte du système, vous optimisez votre production.
4 minutes Suite à mon article vous aidant à mieux comprendre les différents types de temps, vous connaissez maintenant la cadence requise pour répondre aux besoins de vos clients. Mais vous avez peut-être des temps de cycle trop longs pour y répondre. Vous avez peut-être aussi des délais qui dépassent les attentes…
3 minutes Toutes les organisations ne sont pas au même niveau dans l’implantation du lean et de ses outils. Dans certaines, les mots lean sont d’ailleurs tabou, souvent à cause d’échecs dans le passé. Pour ces organisations un peu frileuses face à l’implantation de nouveaux outils, je vous propose d’utiliser une méthode…
6 minutes Le SMED, Single Minute Exchange of Die, ou changement d’outil en moins de dix minutes est un outil qui a fait ses preuves dans l’industrie. Il est assez simple à mettre en œuvre. Il procure des gains de 30 à 70% sur le temps requis pour un changement d’outil ou…
