Dans cette catégorie, vous trouverez de nombreux exemples d’applications d’outils, de méthodologies ou de principes directeurs. Basés sur des histoires réelles, ces articles vous permettent de ressentir et d’expérimenter l’excellence opérationnelle dans la vie réelle.
Le premier Sommet International des Coopératives s’est tenu du 8 au 11 octobre 2012 à Québec. Rassemblant 2800 participants de 91 pays sur le thème « l’étonnant pouvoir des coopératives », il a été l’occasion de conférences, forums et tables rondes sur les enjeux économiques des coopératives. Avec plus d’un milliard de…
En cette période de vacances estivale, j’ai eu l’occasion de prendre huit vols aux États-Unis sur deux compagnies aériennes. Les voyages en avion sont assez éloignés de la vision lean et de l’orientation expérience client que je promeus sur ce blog. Les attentes, la complexité, les retards de vols ou…
Juillet arrive avec ses nombreuses absences au bureau : c’est l’été et chacun part en congés. Allez-vous vous reposer et ainsi recharger les batteries ? Prendre du temps avec vos proches ? Découvrir de nouvelles contrées ? Peut-être aussi que votre ambition est d’appliquer vos techniques de gestion de projet…
J’ai eu la chance de participer au Colloque Lean de la Santé et des Services Sociaux, les 26 et 27 janvier à Orford. Ce colloque était organisé par la Communauté virtuelle de Pratique en Amélioration Continue. Ce colloque avait pour objectif de partager et créer des liens entre les établissements…
Dans la plupart des hôtels, un petit écriteau, apposé dans la salle de bain, invite les clients à suspendre leurs serviettes pour ne pas les laver et économiser la planète. Petite réflexion sur ce geste anodin.
Je vous invite à lire l’étude réalisée par le MEQ en 2010. L’association des Manufacturiers et Exportateurs du Québec (MEQ) vise à améliorer la compétitivité des entreprises québécoises, dans un marché mondialisé. Pour en savoir plus sur cette association : www.meq.ca
La démarche Lean a été inventée par Toyota et a depuis été déployé à l’ensemble de ses usines et de ses services supports. L’objectif de Toyota était de produire plus de véhicules, plus rapidement et de baisser ses coûts de développement et de production dans un contexte hyper concurrentiel :…
À l’heure de la chasse au coût et aux troubles musculo-squelettiques, les robots semblent bien placé pour nosu aider à accomplir un certains nombre de taches répétitives.
