Dans cette catégorie, vous trouverez de nombreux exemples d’applications d’outils, de méthodologies ou de principes directeurs. Basés sur des histoires réelles, ces articles vous permettent de ressentir et d’expérimenter l’excellence opérationnelle dans la vie réelle.
5 minutes J’ai participé 8 au 11 octobre 2012 au premier Sommet International des Coopératives à Québec. Rassemblant 2800 participants de 91 pays sur le thème « l’étonnant pouvoir des coopératives », il a été l’occasion de conférences, forums et tables rondes sur les enjeux économiques des coopératives. Dans ce quatrième article, je m’interroge…
4 minutes Les coopératives ont des valeurs humaines, leur culture, comme celle du lean, est source de performance. Dans ce troisième article, je vous apporte une réflexion sur les liens avec le web 2.0 et ce qu’on pourrait appeler le coop-washing. Je fais référence au green-washing ou au lean-washing, très bien expliqué…
4 minutes Comme vous pourrez le constater dans mon premier article, les coopératives partagent des valeurs communes avec le lean. Au delà des valeurs, une organisation doit être performante et générer des revenus pour vivre. Le Sommet International des Coopératives traitait avant tous des enjeux économiques des coopératives. En particulier, de nombreuses…
4 minutes Le premier Sommet International des Coopératives s’est tenu du 8 au 11 octobre 2012 à Québec. Rassemblant 2800 participants de 91 pays sur le thème « l’étonnant pouvoir des coopératives », il a été l’occasion de conférences, forums et tables rondes sur les enjeux économiques des coopératives. Avec plus d’un milliard de…
4 minutes En cette période de vacances estivale, j’ai eu l’occasion de prendre huit vols aux États-Unis sur deux compagnies aériennes. Les voyages en avion sont assez éloignés de la vision lean et de l’orientation expérience client que je promeus sur ce blog. Les attentes, la complexité, les retards de vols ou…
2 minutes Juillet arrive avec ses nombreuses absences au bureau : c’est l’été et chacun part en congés. Allez-vous vous reposer et ainsi recharger les batteries ? Prendre du temps avec vos proches ? Découvrir de nouvelles contrées ? Peut-être aussi que votre ambition est d’appliquer vos techniques de gestion de projet…
5 minutes J’ai eu la chance de participer au Colloque Lean de la Santé et des Services Sociaux, les 26 et 27 janvier à Orford. Ce colloque était organisé par la Communauté virtuelle de Pratique en Amélioration Continue. Ce colloque avait pour objectif de partager et créer des liens entre les établissements…
3 minutes Dans la plupart des hôtels, un petit écriteau, apposé dans la salle de bain, invite les clients à suspendre leurs serviettes pour ne pas les laver et économiser la planète. Petite réflexion sur ce geste anodin.
2 minutes Je vous invite à lire l’étude réalisée par le MEQ en 2010. L’association des Manufacturiers et Exportateurs du Québec (MEQ) vise à améliorer la compétitivité des entreprises québécoises, dans un marché mondialisé. Pour en savoir plus sur cette association : www.meq.ca
3 minutes La démarche Lean a été inventée par Toyota et a depuis été déployé à l’ensemble de ses usines et de ses services supports. L’objectif de Toyota était de produire plus de véhicules, plus rapidement et de baisser ses coûts de développement et de production dans un contexte hyper concurrentiel :…
