Pousser ou tirer? Comment optimiser la gestion des flux dans vos équipes?

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RPA: les robots au secours des processus

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Les élections : un processus à évaluer avec l’excellence opérationnelle

7 minutes J’ai eu la chance de voter dans 3 pays différents. Le processus d’élection est hautement critique, car il garantit le bon fonctionnement d’une démocratie. Mais comme tout processus, il peut être amélioré. Dans un premier temps je résume la façon dont se déroule le scrutin dans les trois pays, Vous…

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Tourisme: un exemple d’excellence opérationnelle

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