J’ai eu la chance de participer au Colloque Lean de la Santé et des Services Sociaux, les 26 et 27 janvier à Orford. Ce colloque était organisé par la Communauté virtuelle de Pratique en Amélioration Continue. Ce colloque avait pour objectif de partager et créer des liens entre les établissements…
Comment choisir ses indicateurs de performance ? Combien en choisir ? Comment le mettre en place ? Sous quelle forme ? À quelle fréquence le mettre à jour ?
L’amélioration continue est une boite à outils et méthodologies. Dans cet article, je vous présente deux façons de travailler, deux philosophies, deux approches pour améliorer des processus : le Kaizen et le Kaikaku. Les deux approches étant complémentaires, le graphique ci-dessous vous montre comment elles aident à aller plus loin dans…
Dans la plupart des hôtels, un petit écriteau, apposé dans la salle de bain, invite les clients à suspendre leurs serviettes pour ne pas les laver et économiser la planète. Petite réflexion sur ce geste anodin.
Je vous invite à lire l’étude réalisée par le MEQ en 2010. L’association des Manufacturiers et Exportateurs du Québec (MEQ) vise à améliorer la compétitivité des entreprises québécoises, dans un marché mondialisé. Pour en savoir plus sur cette association : www.meq.ca
Les 5S sont une méthode d’organisation de l’espace de travail, basé sur le visuel. Comment les utiliser au bureau, en usine ou à la maison ?
La démarche Lean a été inventée par Toyota et a depuis été déployé à l’ensemble de ses usines et de ses services supports. L’objectif de Toyota était de produire plus de véhicules, plus rapidement et de baisser ses coûts de développement et de production dans un contexte hyper concurrentiel :…
Le diagramme spaghetti est un outil qui sert à donner une vision claire du flux physique des pièces ou des individus.
Je mesure souvent la performance d’opérateurs ou d’équipes de production industrielle. Mais quelle est la performance d’une production artisanale ? Un soir, j’ai décidé de mesure l’activité d’un volontaire, pendant qu’il préparait un wok de style asiatique. À lire aussi : Comment déterminer la valeur ajoutée ? Réconcilier la valeur…
Pour résoudre un problème, il faut trouver la cause racine. Le 5 pourquoi et le QQOQCP aident à en trouver l’origine. Ils servent aussi à documenter un problème ou définir un objectif.
