Hoshin Kanri: quel est votre plan ?

Aligner ses actions sur sa stratégie

La mi-année approche à grand pas. Vous allez bientôt rencontrer vos employés ou vos gestionnaires pour faire le point et nécessairement poser les questions suivantes : qu’avez-vous livré depuis le début de l’année ? Que devez-vous prioriser d’ici la fin de l’année ? Votre organisation a son plan stratégique avec ses ambitions…

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MOOC : Apprendre à cartographier un processus (BPMN) et à l’améliorer

Connaissez-vous les MOOC ? Si vous êtes ici, c’est probablement que vous recherchez de l’information sur l’excellence opérationnelle. Alors, sachez que l’Université Jean Moulin Lyon 3 (IAE, Institut d’administration des Entreprises) offre deux MOOCs sur la gestion et l’amélioration des processus métiers ! Qu’est qu’un MOOC ? MOOC est l’acronyme anglais…

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Le triangle de la performance

Comment être performant ? C’est la question que chaque entreprise ou décideur se pose, car elle assure le succès et la pérennité. Je vous propose de réfléchir aux trois axes qui composent la performance : l’organisation, l’employé et le client. Il existe aussi le trio Q.C.D. (Qualité, Coûts, Délais), mais…

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Le danger de l’histoire unique

Connaissez-vous les TED talks ? Il s’agit de présentations inspirantes dans différents domaines des sciences, arts et technologies. Je voudrais partager avec vous aujourd’hui, une des vidéos les plus vues, de Chimanda Adichie, sur les dangers de l’histoire unique. Elle met en avant l’importance de multiplier les sources d’information. À lire…

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