Les élections : un processus à évaluer avec l’excellence opérationnelle

7 minutes J’ai eu la chance de voter dans 3 pays différents. Le processus d’élection est hautement critique, car il garantit le bon fonctionnement d’une démocratie. Mais comme tout processus, il peut être amélioré. Dans un premier temps je résume la façon dont se déroule le scrutin dans les trois pays, Vous…

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Vous implantez une culture d’excellence opérationnelle ? Voici les pièges à déjouer !

4 minutes Pour faire face à la compétition, ou améliorer votre performance dans une période économique plus difficile, vous pensez peut-être à la recette magique « lean ». L’excellence opérationnelle apporte en effet des résultats qui peuvent parfois faire penser au miracle. Toutefois, les écueils sont nombreux, et heureusement, connus. Je vous propose de…

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MOOC : Apprendre à cartographier un processus (BPMN) et à l’améliorer

6 minutes Connaissez-vous les MOOC ? Si vous êtes ici, c’est probablement que vous recherchez de l’information sur l’excellence opérationnelle. Alors, sachez que l’Université Jean Moulin Lyon 3 (IAE, Institut d’administration des Entreprises) offre deux MOOCs sur la gestion et l’amélioration des processus métiers ! Le premier MOOC traite de cartographie, le deuxième…

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